Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

L'application AideDom est éditée par Hervé Patry, domicilié en France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée en bas de cette page.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de l'utilisation d'AideDom :

Données d'identification et de compte

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale et code postal
• Type de compte (aidant ou demandeur)

Données de connexion

• Identifiants de connexion (e-mail/mot de passe, ou via Apple, Google, Facebook)
• Tokens d'authentification Firebase

Données liées à l'utilisation du service

• Demandes de services à domicile (catégorie, date, durée, statut)
• Réseau de contacts (relations entre utilisateurs et niveaux de confiance)
• Historique des prestations et règlements
• Notifications reçues et envoyées

Données de localisation approximative

• Ville et code postal (saisis manuellement, pas de géolocalisation GPS automatique)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de compte — identification et authentification
• Mise en relation — permettre aux demandeurs de trouver des aidants et inversement
• Gestion des prestations — planification, suivi et règlement des services
• Communication — envoi de notifications relatives aux demandes et invitations réseau
• Sécurité — prévention des fraudes et protection des utilisateurs

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat — les données nécessaires à la fourniture du service (compte, prestations, réseau)
• Consentement — pour les connexions sociales (Apple, Google, Facebook) et les notifications push
• Intérêt légitime — pour la sécurité et la prévention de la fraude

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Firebase (Google LLC) — hébergement des données, authentification et notifications push. Données hébergées dans des data centers conformes au RGPD. Politique de confidentialité Firebase
• Apple, Google, Meta (Facebook) — uniquement si vous utilisez la connexion sociale correspondante, et uniquement pour l'authentification.
• Expo (Expo Technology, Inc.) — infrastructure de build et distribution de l'application mobile.

Aucun autre tiers n'a accès à vos données personnelles sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation

• Données de compte — conservées tant que votre compte est actif
• Données de prestations — conservées 3 ans après la dernière prestation
• Invitations réseau expirées — supprimées automatiquement après 7 jours
• Après suppression du compte — toutes vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale contraire

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de votre compte et données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• Authentification sécurisée via Firebase Auth (chiffrement des mots de passe)
• Règles d'accès Firestore strictes : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données
• Communications chiffrées HTTPS/TLS
• Tokens d'authentification à durée limitée

9. Connexions sociales

Si vous choisissez de vous connecter via Apple, Google ou Facebook, ces fournisseurs partagent avec AideDom uniquement les informations nécessaires à la création de votre compte (nom, adresse e-mail). Nous ne stockons jamais vos mots de passe de ces services.

Concernant Apple Sign In : Apple vous permet de masquer votre adresse e-mail. Dans ce cas, Apple fournit une adresse relais que nous utilisons pour les communications liées à votre compte.

Concernant le suivi publicitaire (App Tracking Transparency) : la connexion via Facebook nécessite votre autorisation de suivi iOS. Vous pouvez la refuser — cela limitera certaines fonctionnalités de connexion Facebook mais n'affectera pas les autres modes de connexion.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé via une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. L'utilisation continue de l'application après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.